Automatiseer de eerste lijn van klantvragen via alle beschikbare kanalen (chat, e-mail, portal). De AI-agent geeft merkgebonden antwoorden, 24/7, zonder wachttijd.
Organisaties met veel klantencontact zoeken efficiëntie én consistentie, zeker buiten kantooruren.
Betere klantenservice met minder menselijke last, maar meer tevreden klanten.
Verzameling van bestaande support-informatie (FAQ, handleidingen…)
Integratie met CRM/ticketing voor context (klantstatus, orderinfo…)
Automatische escalation naar een medewerker wanneer nodig
Directe, consistente antwoorden op veelgestelde vragen
Verhoogde klanttevredenheid door snellere reacties
Ondersteuning van agenten bij complexere cases
